Medewerker Backoffice & Planning
Als medewerker Planning & Backoffice ben jij de verbindende schakel tussen klanten, adviseurs, partners en de interne organisatie. Jij houdt de planning overzichtelijk en de dienstverlening soepel.
Fulltime / Parttime — in overlegBreda / Hybride€2.600 p/m (40u)
Als medewerker Planning & Backoffice ben jij de verbindende schakel tussen klanten, adviseurs, partners en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat afspraken soepel worden ingepland, aanvragen correct worden verwerkt en de dagelijkse planning overzichtelijk blijft. Door jouw gestructureerde manier van werken en snelle schakelen blijft de dienstverlening professioneel, persoonlijk en efficiënt.
Over de rol
In deze rol werk je nauw samen met adviseurs binnen zowel EANL als Totaaladvies. Je draagt direct bij aan de groei van de organisatie door klanten een prettige ervaring te bieden en processen soepel te laten verlopen.
Hoe deze rol aansluit bij de organisatie
De organisatie groeit hard en werkt aan mooie samenwerkingen met makelaars, hypotheekadviseurs en vastgoedpartijen. De backoffice speelt hierin een centrale rol en wordt hét aanspreekpunt voor klanten, partners en adviseurs. De focus ligt op structuur, snelheid en kwaliteit, terwijl er tegelijkertijd wordt gewerkt aan verdere automatisering van processen zonder het persoonlijke contact te verliezen.
Als Medewerker Planning & Backoffice lever je een belangrijke bijdrage aan deze ambitie en help je mee bouwen aan een organisatie die wil doorgroeien naar een landelijke speler op het gebied van energielabels, maatwerkadviezen en verduurzamingsbegeleiding.
Verantwoordelijkheden
- Inplannen en coördineren van afspraken voor energielabels, maatwerkadviezen en verduurzamingsafspraken
- Onderhouden van klantcontact via telefoon en e-mail
- Bewaken van de dagelijkse planning en tijdig signaleren van knelpunten
- Zorgdragen voor een correcte en overzichtelijke administratie
- Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntere werkwijzen
- Oplossen van planningsvraagstukken en snel inspelen op veranderingen
- Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, partners en collega’s
Wie ben jij?
- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met planning, administratie of klantcontact is een pluspunt
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
- Zelfstandig kunnen werken en prioriteiten kunnen stellen
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Proactieve werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel
- Affiniteit met dienstverlening en klantgericht werken
Wat wij bieden
- Een informele, directe en resultaatgerichte werksfeer
- Korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid
- Mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
- Werktijden in overleg
- Doorgroeimogelijkheden richting teamcoördinatie, operationeel management of procesoptimalisatie
- Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie in de verduurzamingsbranche
Klaar voor de volgende stap?
Solliciteer direct via e-mail. We maken graag kennis met je.
Solliciteer op deze functie